আমরা বিশ্বাস করি বেটিং হওয়া উচিত নিরাপদ, স্বচ্ছ আর আনন্দময়। সেই লক্ষ্য নিয়েই 11 live তার যাত্রা শুরু করেছিল এবং আজও সেই প্রতিশ্রুতি মেনে চলে।
বাংলাদেশে অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্মের অভাব ছিল না, কিন্তু একটা জিনিস সবসময়ই মিস করত — বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর কথা মাথায় রেখে তৈরি একটা সত্যিকারের স্থানীয় অভিজ্ঞতা। বেশিরভাগ প্ল্যাটফর্ম বিদেশি ছিল, ইন্টারফেস ইংরেজিতে, পেমেন্ট পদ্ধতি আমাদের জন্য সুবিধাজনক ছিল না। সেই শূন্যস্থান পূরণ করতেই 11 live-এর জন্ম।
আমাদের প্রতিষ্ঠাতা দল একটাই লক্ষ্য নিয়ে কাজ শুরু করেছিলেন — বাংলাদেশের মানুষ যেন নিজের ভাষায়, নিজের পরিচিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে, সম্পূর্ণ নিরাপদে বেটিং উপভোগ করতে পারেন। শুধু একটা ওয়েবসাইট বানানো নয়, একটা পূর্ণ অভিজ্ঞতা তৈরি করা ছিল উদ্দেশ্য।
আজ 11 live বাংলাদেশের অন্যতম জনপ্রিয় অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন থেকে শুরু করে ই-স্পোর্টস পর্যন্ত ৫০টিরও বেশি খেলার বাজারে আমাদের ব্যবহারকারীরা প্রতিদিন বেটিং উপভোগ করছেন। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট এবং দ্রুত উইথড্র আমাদের সবচেয়ে বড় শক্তিগুলোর একটি।
11 live শুধু একটা বেটিং সাইট নয় — এটা এমন একটা জায়গা যেখানে ক্রিকেটপ্রেমী বাংলাদেশি সমর্থক তার প্রিয় দলের উপর আস্থা রাখতে পারেন, জয়ের আনন্দ দ্বিগুণ করতে পারেন। আমরা বিশ্বাস করি খেলার প্রতি ভালোবাসা আর দায়িত্বশীল বেটিং একসাথে চলতে পারে।
11 live-এর দলটা বিশ্বাস করে যে একটা ভালো বেটিং প্ল্যাটফর্ম মানে শুধু অনেক বাজারের অপশন থাকা নয়। এর মানে হলো প্রতিটি ব্যবহারকারী যেন অনুভব করেন তারা একটা বিশ্বাসযোগ্য জায়গায় আছেন। টাকা নিরাপদ, তথ্য সুরক্ষিত এবং সমস্যা হলে সাহায্য পাওয়া যাবে — এই তিনটা নিশ্চয়তা দেওয়াই আমাদের মূল দায়িত্ব।
এই কারণেই 11 live প্রতিটি ফিচার যোগ করার আগে চিন্তা করে এটা কি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীর জীবনকে সহজ করবে? উত্তর হ্যাঁ হলেই সেটা অ্যাপে আসে। বাংলা ইন্টারফেস, স্থানীয় পেমেন্ট সুবিধা, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় কাস্টমার সাপোর্ট — এই সবই সেই একই ভাবনা থেকে জন্ম নিয়েছে।
11 live একটা ব্যবসা, কিন্তু আমরা কখনো ভুলি না যে আমাদের ব্যবহারকারীরা আসল মানুষ। তাদের বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। সেই বিশ্বাস রক্ষার জন্যই আমরা কিছু মূলনীতি মেনে চলি — যেগুলো থেকে কোনো অবস্থাতেই সরে যাই না।
দায়িত্বশীল বেটিংকে আমরা শুধু একটা নীতি হিসেবে নয়, একটা সংস্কৃতি হিসেবে দেখি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং সচেতনতার সরঞ্জাম সবসময় পাওয়া যায়।
আমাদের দলে রয়েছেন অভিজ্ঞ প্রযুক্তিবিদ, গেমিং বিশেষজ্ঞ এবং গ্রাহকসেবা পেশাদারেরা — যারা প্রত্যেকেই বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে সেরা করতে প্রতিদিন কাজ করে যাচ্ছেন।
11 live শুধু সংখ্যায় বড় হয়নি, গুণগতভাবেও উন্নত হয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্মের আপটাইম ৯৯.৯%, মানে আপনি যখন বেটিং করতে চাইবেন তখন সাইট বন্ধ থাকার সম্ভাবনা প্রায় শূন্য।
পেমেন্ট সাফল্যের হার ৯৮% — এটা বাংলাদেশের বেটিং প্ল্যাটফর্মগুলোর মধ্যে সর্বোচ্চের একটি। গড় উইথড্র সময় মাত্র ২৫ মিনিট। গ্রাহকসেবার গড় প্রতিক্রিয়া সময় ৩ মিনিটের কম।
আমাদের ক্রিকেট বেটিং বিভাগ বিশেষভাবে জনপ্রিয়। বিপিএল ও আইপিএল মৌসুমে 11 live-এর সার্ভারে একসাথে হাজার হাজার ব্যবহারকারী থাকেন, তবুও পারফরম্যান্স ধরে রাখা সম্ভব হয় কারণ আমাদের অবকাঠামো সেভাবেই তৈরি।
আমরা থেমে নেই। 11 live-এর উন্নয়ন দল প্রতিনিয়ত নতুন ফিচার নিয়ে কাজ করছে। আগামী মাসগুলোতে আরও বেশি খেলার বাজার যুক্ত হবে, বিশেষত কাবাডি ও ফিল্ড হকির জন্য বিশেষ বেটিং বিভাগ আসছে।
পেমেন্টের ক্ষেত্রে ক্রিপ্টোকারেন্সি অপশন যোগ করার পরিকল্পনা রয়েছে, যদিও মোবাইল ব্যাংকিং সবসময়ই আমাদের প্রধান ফোকাস থাকবে কারণ বাংলাদেশের বেশিরভাগ ব্যবহারকারী এটাই পছন্দ করেন।
লাইভ স্ট্রিমিং সুবিধা আরও বেশি ম্যাচে বিস্তৃত করা হবে। আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স ব্যবহার করে ব্যক্তিগতকৃত বেটিং সুপারিশ ও অডস বিশ্লেষণ ফিচার আসছে — যা 11 live ব্যবহারকারীদের আরও স্মার্টভাবে বেটিং করতে সাহায্য করবে।
৫ লক্ষেরও বেশি মানুষ ইতিমধ্যে 11 live বেছে নিয়েছেন। নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ স্বাগত বোনাস পান। নিবন্ধন করতে মাত্র ২ মিনিট লাগে।